Garance spokojenosti

Spokojení zákazníci jsou pro nás velkou prioritou, proto se snažíme držet kvality našich služeb - od výroby produktů až po komunikaci s Vámi. Vaše názory, náměty a spokojenost s našimi produkty jsou pro nás na prvním místě!

Pokud by nastal nějaký problém s Vaší zásilkou nebo jste nebyly s něčím spokojeni, prosím nebojte se nás kontaktovat. Vše spolu vyřešíme k oboustranné spokojenosti, jak nejrychleji to bude v našich silách. 

Dostal se k vám v našem balíčku výrobek:

• s poškozením?
• s prošlou minimální trvanlivostí?

Oznamte nám to a obratem vám ho vyměníme, nebo vám za něj vrátíme zpět zaplacenou částku.

 

Trvala expedice objednávky neúměrně dlouho?

V případě, že zdržení přesáhlo více než 10 pracovních dnů* a nastalo chybou našeho obchodu, bude vám čekání kompenzováno zpětnou slevou na další nákup v hodnotě 50% z objednaného zboží.

*Neplatí v případech avizované odstávky a nezapočítávají se státní svátky a dny pracovního klidu.

Kontaktovat nás můžete ve všech případech na emailu: prodejna@sladke-potreby.cz

Nárok není automatický, ale na vyžádání ZÁKAZNÍKEM.

 

Zajímají Vás názory a zkušenosti jiných zákaznic s našim obchodem?

Recenze předchozích zákazníků si můžete přečíst zde: Heureka.cz nebo na Zbozi.cz